什么是资格问题?
限定性问题可帮助销售人员确定其潜在客户是否满足特定要求。这可能是一种需求、预算、权限级别、紧迫感或其他要素。
通常,优秀的资格问题不受限制。提出一个预先确定答案的问题,例如“这是目前的优先事项吗?”,迫使客户做出回应。“这在贵公司的优先事项清单中排在第几位?”会是一个更好的问题。潜在客户的回答通常会更真诚、更有启发性,因为你没有引导他们得出结论。
什么是合格潜在客户?
完成潜在客户筛选程序后,合格的潜在客户即可添加到销售渠道中。
尽管您通常会在发现电话中完成 捷克共和国电话号码库 大部分资格审查工作,但资格审查并非从此开始,也不会在此结束。您将在销售流程的每个阶段不断评估潜在客户的更具体素质。
销售代表所需的资格级别分为“组织级别”、“机会级别”别”。
组织级潜在客户资格
最基本的资格评估只能表明您是否需要做进一步的研究;它不会告诉您任何其他信息。使用您公司的买家行为来确定潜在客户的适合性。买家是否符合角色的人口统计特征?
机会级潜在客户资格
当您阅读本文的标题时,您可能立即想到了这种认证。当您有资格获得机会时,您正在弄清楚您的潜在客户是否有您可以为他们解决的特定需求或问题,以及他们使用您的特定产品或服务是否切实可行。机会级别的品质构成了强大购买者行为的另一半,揭示了潜在客户是否会从您的产品中获利。
假设您发现潜在客户的业务痛点与您的解决方案和理想买家角色非常契合。我们需要开始讨论:您的联系人能否做出购买决定?
何时取消潜在客户资格
按照您应使用它们来取消资格的顺序,这三个级别列在上面(即组织级别、机会级别和利益相关者级别)。
例如,如果潜在客户在组 织层面上完全偏离了贵公司的买方角色,那么立即排除他们是合理的。不要浪费时间试图将您的产 如何使用基本 SEO 将任何页面排在 Google 顶部 品融入他们的公司,因为您可能有一天会为他们类型的客户提供服务,但目前您还不能。
同样,您可能正在与一家拥有完全预算权力和无可挑剔的利益相关者级别资格的公司的首席执行官交谈。但是,如果没有问题,您的补救措施就没有必要。首先,满足业务痛点的标准。
此外,请记住,除非潜在客户具备所有三个级别的资格,否则您不应在销售过程中推动他们。例如,如果您向他们询问公司的战略目标而他们无法回答,这充分表明您的潜在客户没有充分参与决策过程并且缺乏影响力。
即使此联系人在机会级别符合条件,您也应该在利益相关者级别将其驳回。
为什么取消资格并不是一件坏事
许多销售人员不愿意淘汰潜在客户并减少他们的销售渠道。
他们倾向于追求尽可能多的潜在客户,但这并不是理想的策略。潜在客户的质量比数量更重要。
间是最宝贵的资源;因此,与其将精力分散在几个潜在客户身上,不如将时间花在少数几个潜在客户身上,这样只会 atb 目录 浪费时间。