第五阶段：倡导
宣传是最后阶段，在此阶段，客户会变得非常喜欢您的品牌，从而成为您的品牌拥护者——通过口口相传来推广您的品牌的个人。
通常，对您的产品和服务感到高兴和满意的忠实客户会承担这一角色，向他们的联系人传播有关您公司的好消息。
您可以通过以下方式鼓励品牌宣传；
- 推出忠诚度计划，当顾客向您购买商品时，我们会给予奖励。
- 创建一个推荐计划，奖励向您的企业介绍新客户的客户。
客户互动类型
现在您已经了解了客户互动的重要性以及客户互动周期的五个阶段。让我们来探讨一下您在与客户互动时应该考虑的各种客户互 芬兰电话号码库 动类型。
1.聊天互动
聊天互动是网站上发生的沟通形式，通常是与客户的第一个接触点。
或旨在更快地解决客户问题或投诉。聊天互动是与客户建立信任和可靠性的一种方式。
聊天互动的形式包括；
- 聊天机器人： 聊天机器人是一种经过编程的虚拟助手，可以像真人一样发起、处理和模拟与客户的对话。聊天机器人为初次访问者或潜在客户提供公司介绍信息。
- 人工智能聊天机器人： 这些聊天机器人与其他聊天机器人略有相似，但它们是人工智能支持的聊天机器人，可以与客户沟通并开发问题的第一手解决方案。
- 实时聊天： 由真实的客户支持代理管理，为客户提供更高级的帮助。它们通常是聊天机器人交互的延伸。
2. 欢迎信息
欢迎信息是向网站访问者发出的首次问候，旨在吸引他们并与他们建立关系。欢迎信息可以向访问者或潜在客户介绍您的产品或服务，或为他们提供有价值的提示或信息。
欢迎信息可以采用不同的形式，包括：
- 网站欢迎信息 是由网站上的聊天机器人发送的欢迎信息。这些信息会给新客户带来温暖，感谢他们访问您的网站，或有助于加强与回头客的联系。
- 电子邮件欢迎信息： 是向 了解 B2B 初学者和企业的 SEO 基础知识 新订阅者和潜在客户介绍您的品牌的欢迎信息。这些消息可以实现不同的目标——介绍新产品、告知他们正在进行的促销和折扣或向他们发送有价值的信息。
- 文本欢迎信息： 通过短信发送，以联系您的客户并告知他们不容错过的新优惠和促销活动。
3. 社交媒体互动
这些互动形式发生在各种社交媒体平台上——Facebook 、 Twitter 、 Instagram 。
根据世界人口每天使用社交媒体进行互动的 比例（）以及 HootSuite 的报告（企业和客户 每月通过 Facebook Messenger交
聊天互动的形式包括；
- 评论和 DM 查询： 公司与客户之间的大量沟通都发生在评论部分和 DM 中——Facebook Messanger、Instagram、Twitter DM 和 WhatsApp Messenger。公司可以通过 DM 和评论部分向客户提供及时的回复和帮助。
- 回应社交提及： 借助社交 tr 号码 媒体，企业可以回应询问，并记录在社交媒体上被提及的反馈。这样做的好处是，当有人提及您的企业时，您会立即收到通知。
