到目前为止,您可能已经听说了Google和Yahoo的新发件人要求。
这些消息可能让你大汗淋漓。但请深吸一口气——我们有好消息要告诉你。
首先,不必着急。没错,你可以专注于 BFCM。这些变化要到 2024 年第一季度才会发生。(事实上,我们建议你在 BFCM 结束后再采取任何行动。)
其次,这些要求对您的客户有利,对您的交付能力得分有利,而且很有可能您已经完成了大部分工作。
满足这些要求将使收件箱提供商更容易地将您识别为合法发件人,这反过来将使您比以往更容易地联系到您的订阅者。
Shane McElroy,产品经理
克拉维约
Klaviyo产品经理 Shane McElroy非常赞同:“即将出台的要求长期以来一直被收件箱提供商推荐为最佳实践。通过从建议转向强制执行,Google 和 Yahoo 明确表示,
适当的身份验证对于电子邮件营销的成功至关重要
“满足这些要求将使收件箱提供商更容易将您识别为合法发件人,这反过来将使您比以往更轻松地联系到您的订阅者,”他继续说道。
快速提示: 由于 Google 的要求更加严格 – 一旦您满足这些要求,您也将满足雅虎的要求 – 我们将在本文中带您了解 Google 的要求。
让我们从一些基础知识开始。
谁需要做出改变?所有人——尤其是群发发件人
Google 对所有发件人提出了一系列新要求,并对批量发件人(每天向 Google 帐户发送 5000 封或更多电子邮件的发件人)提出了一些额外要求。
如果你不确定自己是否达到了 5k 的门槛,请参考以下指南
Google 将包括以@gmail.com 和@googlemail.com 结尾的个人帐户。
来自特定发件人的所有流量(包括交易电子邮件)都将计入该 5k 阈值。
因此,您可能比您意识到的更接近 5k 的门槛,并且有资格成为批量发送者。
为了确保客户能够成功送达邮件,Klaviyo 要求至少拥有 5000 条可发送电子邮件个人资料的客户帐户必须遵守批量发件人要求。虽然超过该门槛的一些帐户目前每天发送的消息数量还未超过 5000 条,但随着您的业务不断发展,我们希望确保您在那一天到来时能够遵守规定。
现在,让我们看看有哪些变化以及您可以做哪些准备。
需要规划的 3 大新要求
如果您达到批量发件人阈值,则需要满足 3 个主要要求:
1. 为发送域设置 DMARC 身份验证
这项新要求非常值得提前满足(但需要再次强调的是,BFCM 到来之前不要提前满足)。
您可以自行在 DNS 提供商中为发送域设置 DMARC身份验证,并且可以随时处理。您的 DMARC 执行策略可以设置为无,Google 有一些特定的指导方针可以帮助您的品牌取得成功。
请关注Klaviyo Academy的教程(即将推出!) 。
Klaviyo 前全球电子邮件传递经理 Lauren Del Vecchio 分享了一条有关 DMARC 的提示:“配置 DMARC p=none 是使用您的域分析邮件流并努力实现 DMARC 实施的第一步。”
配置 DMARC p=none 是使用您的域分析邮件流并实现 DMARC 执行的重要的第一步。
Lauren Del Vecchio,前全球电子邮件传递经理
克拉维约
2. 将“发件人:”标头与域名对齐
如果您是批量发件人,则需要拥有自己的发送域— 您不能再使用共享域。并且您友好的“发件人:”标头中的域(您的订阅者
在其收件箱中看到的内容)必须与您的发送域保持一致,才能符合 DMARC 对齐
如果您的帐户使用的是 [email protected]“发件人”地址,则它已与 send.domain.com 专用发送域对齐。因此,您无需将“发件人:地址”更新为 [email protected] 之类的地址。
这适用于营销和交易电子邮件。
注意:虽然您无法使用共享域,但您不需要专用 IP — 使用共享 IP 仍然可以。
如需深入了解,请访问Klaviyo Academy满足要求的行动计划。
3. 让退订更简单、更清晰
这个要求其实就是两个:
您的营销电子邮件必须包含一种仅需一步即可取消订阅的方法。
邮件正文中还必须包含取消订阅链接- 但该链接不必是一键取消订阅的。
McElroy 指出:“如果收件人难以取消订阅,他们就更有可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件,这会损害您的送达率声誉。”
如果您的收件人难以取消订阅,他们就更有可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件,这会损害您的送达率声誉。
Shane McElroy,产品经理
克拉维约
确实如此——清晰可见的退订链接和不再接收营销信息的简短旅程是最佳做法。因此,如果您需要遵守这一点,请记住,一
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旦实施了退订,您的送达率、发件人声誉和与客户的互动可能会得到改善
Klaviyo 将从 2024 年 2 月 1 日之前开始实施“列表取消订阅标头”,即指示 Gmail 和 Yahoo 在电子邮件顶部提供取消订阅链接。这将满足“一键取消订阅”的要求,自动应用于 Klaviyo 内置的所有营销电子邮件,品牌无需配置任何内容。
对所有发件人的要求
如果您向 Google 电子邮件帐户发送邮件(即使您每天 优化直销产品详情页面的指南 不定期发送 5000 条或更多邮件),您也需要满足一些新的要求。
保持较低的垃圾邮件率
您可能已经尝试将垃圾邮件投诉保持在尽可能低的水平,以避免被归入垃圾邮件文件夹——现在您需要将其保持在 0.10% 以下。您可以使用 Google 的Postmaster Tools来监控垃圾邮件投诉率。
“降低垃圾邮件投诉率一直是传递率的最佳实践。这项新要求为发件人提供了非常明确的指导方针和工具,让您可以完全控制您的发送声誉,”Del Vecchio 分享道。
这项新要求为发件人提供了明确的指导方针和您需要的工具,以便您完全控制您的发送信誉。
Lauren Del Vecchio,前全球电子邮件传递经理
克拉维约
不要冒充 Gmail“发件人:”标头
如果您是刚起步的企业家,这一点只会对您产生影响。如果您还没有自己的域名,并且在友好的“发件人:”地址中使用 gmail.com 或 googlemail.com,您的电子邮件将最终进入垃圾邮件文件夹。
如果您正在考虑拥有自己的域名,那么在 2024 年 2 月 1 日之前投资是值得的
Vecchio 认为这一要求 100% 是积极的:
“最终,”她说,“这是一个通过收件箱提供商建立品牌声 美国电话列表 誉并获得客户认可的好机会。”
最终,这是通过收件箱提供商建立您的品牌声誉并获得客户认可的绝佳机会。
Lauren Del Vecchio,前全球电子邮件传递经理
克拉维约
还有其他新的要求吗?
还有一些新的要求,如果您使用 Klaviyo,则无需担心,因为我们已经为您处理了。
这些是:
为您的域设置 SPF 和 DKIM 电子邮件身份验证
确保您的发送域和 IP 具有有效的正向和反向 DNS 记录
根据互联网消息格式标准格式化消息
新发件人要求常见问题解答
以下是有关新发件人要求的一些常见问题(及解答)。
新的要求何时会实施?
谷歌表示,他们将从 2024 年 2 月 1 日开始执行新的要求,而雅虎尚未具体说明 2024 年第一季度之后的具体时间。
交易信息是否也需要有一键取消订阅链接?
否,交易电子邮件不需要一键取消订阅链接。对于营销电子邮件,Klaviyo 会自动为您添加这些链接,但在交易电子邮件中,它们不是必需的。
这些变化将影响谁?
这些变化对每个人来说都是积极的:您的订阅者将拥有一个更干净、垃圾邮件更少的收件箱,您的送达率分数可能会上升
并且这些要求将使您遵循电子邮件营销的最佳实践
友好的“发件人”地址是什么?
这只是大多数人熟悉的“发件人”地址。它通常包括电子邮件帐户名称和公司电子邮件地址。
什么是 DNS 提供商?如果我不知道,如何查找我的 DNS 提供商?
DNS 提供商(也称为“注册商”、“网络托管”或“域名托管”公司)是允许您添加 DNS 记录的实体。
通常,您的域名由您购买域名的公司托管。热门域名供应商包括 GoDaddy、Namecheap 和 hostgator。如果您不确定您的域名供应商,请使用MXToolbox DNS 查找工具来查找。
品牌可以选择与 DMARC 供应商合作吗?
品牌可以与第三方 DMARC 供应商(如 Valimail、dmarcian 和 MXToolbox)合作来验证其域名。对于技术资源或带宽有限、无法自行管理 DMARC 政策的品牌,或电子邮件流庞大且涉及多家供应商的品牌,这是一个不错的选择。
如果我的域名的 DMARC 政策已在执行怎么办?
如果您的域的 DMARC 策略为 p=reject 或 p=quarantine,则您无需移至 p=none。您的域已采用更严格的策略。p=none 是最低要求。
发送到 Klaviyo 之外的电子邮件是否需要经过 DMARC 认证
最好直接与其他外部提供商确认。通常,如果这些电子邮件使用与 Klaviyo 发送的电子邮件相同的发件人地址,则他们需要有一个与其“发件人”地址匹配的专用发送域。
品牌是否需要通过在其 DMARC 记录中添加“rua”标签来设置报告?
不,目前还不需要。但是,Gmail 和 Yahoo 强烈建议设置 DMARC 报告。为了采取主动措施,请在 DMARC 政策中设置报告,方法是设置一个带有有效电子邮件地址的“rua”标签,以接收这些报告。例如,“rua= mailto:[email protected] ”。
在添加 rua 标签之前,请确保将“[email protected]”上方的占位电子邮件地址替换为准备接收 DMARC 报告的电子邮件地址。发布 DMARC 记录后,该收件箱将开始接收 .xml 格式的 DMARC 报告。这些报告很难阅读,因此您可以使
用一些服务来处理它们并以有见地的方式呈现信息
我该如何解读发送给我的 DMARC 报告?
DMARC 供应商(例如 dmarcian、EasyDMARC 或 Valimail)可以为您提供帮助。通常,他们会让您更改“rua”标签以将您的 DMARC 报告重定向给他们,然后他们会将原始 xml 报告处理成更容易理解的内容。如果您希望设置报告,我们强烈建议您与供应商合作来处理这些报告。
我可以在现场获得帮助吗?
是的,Klaviyo 提供办公时间,帮助您快速了解新要求。这些会议将解释新要求及其对品牌的影响。我们还将有交付能力专家现场解答您的问题。在此处注册参加会议。
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