现在是 2012 年，奥巴马凭借该年度最成功的主题行“嘿”在电子邮件营销中大获成功。
您的经理在最新一期的《AdWeek》上读到了一篇有关该问题的文章，并召开团队会议讨论如何复制总统竞选活动中 6.9 亿美元电子邮件营销的成功。
团队花了大部分时间分析电子邮件的文案和设计。经过一个小时的头脑风暴，大家就创意方向达成了共识。
但在开始之前你还有一个问题。当你的大多数队友都匆忙出门吃午饭时，你拦住你的经理并问：“哦，我们要把这个发给谁？”
“所有人，”你的经理说。“只要把这个消息发给我们名单上的每个人就行了。”
因为现在是 2012 年电子邮件群发随时都在发生，所以您确实需要这样做
现在，十多年过去了，您在这里阅读另一篇有关电子邮件群发的文章——只是很多事情已经发生了变化，并且您的经理在 2012 年提出的建议已不再符合当今的电子邮件传递标准。
传统的电子邮件群发是无效的，因为它们通常与大多数收件人无关。
传统的群发电子邮件是无效的，因为它们通常与大多数收件人无关。更糟糕的是，它们会损害您品牌的发件人声誉和电子邮件提供商的送达率。
当你发送了足够多的邮件后，你的受众就会认为你的内容与他们无关。这时他们就会开始删除你的邮件而不打开，或者直
接取消订阅或者将你的邮件标记为垃圾邮件
但你可以避免这种情况。大规模电子邮件群发仍有其时间和地点——你只需采取一些额外措施即可享受它们可能产生的潜在收入。
继续阅读，了解什么是群发电子邮件、发送群发电子邮件的好处、什么使群发电子邮件更有效果以及如何创建非垃圾邮件群发。
什么是群发电子邮件？
群发电子邮件是指向大量收件人大量分发一封电子邮件。当品牌想要向广泛的订阅者传递特定信息或优惠时，他们会发送此类群发电子邮件。
现代电子邮件群发使用个性化内容来吸引收件人并鼓励他们采取行动。引人注目的主题行、引人入胜的文案、引人入胜的设计和 CTA 按钮共同使电子邮件群发尽可能有效。
然而，电子邮件列表的细分和清理才是真正提高电子邮件群发的平均点击率和转化率的关键，因为它们可以确保信息与收件人相关。
群发电子邮件的 6 大好处
我们和当代的营销人员一样，喜欢嘲笑过去的批量电子邮件，但正确使用批量电子邮件的品牌会从中受益。
如果您使用得当，群发电子邮件可以为您带来以下 6 种好处：
1. 它们能帮你省钱
据 Litmus 称，电子邮件营销每花费 1 美元，就能为您带来 36 美元的收入。如果您从事零售、电子商务或消费品行业，这个数字将飙升至 45 美元。
换句话说电子邮件营销活动具有成本效益，并且您的群发邮件有可能为您赚取比您花费的多得多的钱
但付费广告的情况却并非如此。现在大多数 Apple 用户都选择退出跟踪功能，而跟踪功能正是实现受众定位的有力工具。付费广告几乎无法让很多品牌实现收支平衡。自 2021 年推出该功能以来，每次获取成本飙升，而广告支出回报率却大幅下降。
2. 它们帮助你锁定正确的目标人群
电子邮件营销以及一般的自有营销是根据人们与您的品牌的互动方式与他们沟通的最佳方式。
使用客户至上数据™（零方数据和第一方数据的结合）可以让您的数字营销保持相关性，因为它允许您在每个人选择与您的品牌建立关系后，根据他们的需求和偏好发送电子邮件。
当您拥有的营销受众数据和电子邮件通信都在一个屋檐下时，您可以根据人口统计和行为（如网站访问量、以前的电子邮件参与度、以前的购买情况等）对您的电子邮件群发活动进行细分。
3. 他们获得了可衡量的成果
电子邮件营销指标是品牌的信号。如果以下指标达到或超过基准，则表明您的电子邮件营销正在发挥作用：
点击率 (CTR)
转化率
每位接收者的收入 (RPR)
送达率
退订率
列表增长率
投资回报率 (ROI)
这些指标都表明潜在客户距离购买还有多远、他们在渠道中处于什么位置以及他们有多喜欢听你说话。当你从电子邮件群
您可以使用 WhatsApp 号码收集您所在国家/地区各种机构的信息。我们使 奥地利 WhatsApp 移动数据库 我们的公司数据库非常容易供来自不同国家/地区的人们用于开展业务。我们的数据库是一种非常先进的技术，可帮助您实现业务成功。我们以非常低的价格出售我们的数据库。使用我们的数据库，您可以获取来自不同国家/地区的信息。请联系我们以使用我们的数据库
发中获得这些见解时你可以将它们转移到其他营销渠道，并最终完善你的整体营销策略
这些指标都可以表明潜在客户距离购买还有多远、他们在销售漏斗中处于什么位置，以及他们有多喜欢听到您的消息。
4. 增加销售额和收入
电子邮件群发或电子邮件活动通常无法像电子邮件自动化流程那样为每位收件人带来那么多收入。但如果您的内容相关且您的电子邮件列表至少在某种程度上是分段的，那么您可以通过庞大的邮件量弥补较低的 RPR。
最明显的例子是具有盈利潜力的电子邮件群发活动，即您的“黑 您可以使用哪些营销计划模板 色星期五网络星期一”活动。虽然您需要为 VIP 客户和之前的“黑色星期五网络星期一”购买者构建特殊的“黑色星期五网络星期一”细分市场，但您的整体活动可以通过极具吸引力的优惠推动整体销售量飙升。
5. 它们推动重复购买
如果您发现现有客户通过点击您的电子邮件进行重复购买，那么您就收集到了一些令人鼓舞的信息。
与营销自动化不同，电子邮件群发不是由收件人行为触发的，因此更像是定期提醒您品牌的存在。如果您的客户在收到这些提醒后进行了购买，则意味着您的品牌是首要考虑因素，并且他们过去与您有过积极的体验 – 这是个好消息。
如果您从群发的电子邮件中注意到重复购买模式，那么这表明您需要创建一个“高度参与”的客户群，以便将来发送更加个性化的消息（稍后会详细介绍）。
6. 提升品牌知名度
与在社交媒体上发帖并获得关注者的参与类似，电子邮件群发会在对您的品牌表现出兴趣的人群中提高品牌知名度。
当您将竞赛、测验和分享激励融入到电子邮件群发中时，它们就是强大的品牌知名度机制，可以让您从长远中受益。
什么使得电子邮件群发效果好？
相关性是任何营销电子邮件取得成功的关键。我们的收件箱里堆满了邮件，我们只有时间关注与我们相关的邮件。
我们的收件箱已经爆满，我们只有时间去关注与我们相关的消息。
那么如何通过群发邮件实现相关性呢？让我们来分析一下相关性的要素
细分和定位
有“批量群发”电子邮件营销，还有使用细分和定位的周到电子邮件群发。
SmartSites CRO 运营经理 Ashley Ismailovski 表示：“当电子商务品牌制定 美国电话列表 电子邮件营销策略而不利用列表细分时，我总是感到震惊。”
当电子商务品牌制定电子邮件营销策略而不使用列表细分时，我总是感到震惊
阿什利·伊斯梅洛夫斯基
SmartSites CRO 运营经理
“消费者现在想要的是能够让他们与自己喜欢的品牌保持联系并让他们只收到最相关的内容的个性化信息，”Ismailovski 补充道。
营销人员过去常常向他们的整个联系人列表群发电子邮件，但现在我们知道这不是办法。批量群发意味着您冒着电子邮件送达率低和参与度低的风险。最糟糕的是，这可能会损害您的品牌在那些对收到不相关电子邮件感到恼火的受众中的形象。
细分和定位可让您的电子邮件群发尽可能相关。通过细分，您可以将受众分成具有相似特征的群体。受众细分可能基于：
人口统计：地点、年龄、性别
心理特征：兴趣、生活方式、价值观、信仰
行为：购买类型、购买频率、花费金额、产品登陆页面访问量、电子邮件参与度、评论
您的目标受众群体和您的电子邮件群发内容应该像管弦乐队中的两种乐器一样相互配合。当您根据受众群体的具体情况定制电子邮件群发时，您会增加该活动的相关性 – 这是其成功的最重要因素。
您的目标受众群体和您的电子邮件群发内容应该像管弦乐队中的两种乐器一样互相配合。
看看Rapha的这个例子，它使用动态内容块开展基于位置的活动宣传活动。该品牌知道他们的受众希望参加他们所在地区的自行车比赛，因此他们使用位置定位来构建横幅内容，通知他们有关活动的信息。
图片显示了自行车品牌 Rapha 发送的基于位置的电子邮件，邀请芝加哥订阅者参加蒙特罗斯港的启动派对和快闪活动。
图片来源：ReallyGoodEmails
有价值的内容
当你的电子邮件群发细分到位时，其内容几乎会立即变得更有价值。这是因为你的受众群体——以及你对该群体的深入了解——决定了你的电子邮件内容的轮廓，通常分为以下 4 类：
教育性：教读者一些有趣的东西。
娱乐性：逗乐、愉悦并吸引您的电子邮件订阅者。
参与度：鼓励读者与您的品牌互动或以某种方式采取行动。
鼓舞人心：使用品牌故事来影响购物者并激励他们购买。
无论您选择哪种方式，收件人都应该在阅读完您的电子邮件活动后，清楚地了解您所提供产品的优势。
收件人应该在阅读完您的电子邮件活动后，清楚地了解您所提供优惠的优势。
看看Made In的这个例子，它为每件促销产品都提供了一个操作视频，以展示客户如果利用最后机会优惠可以获得的确切价值。
图中显示的是 Made In Cookware 发送的一封电子邮件，该公司使用操作视频来推广其全锻造刀具和蓝色碳钢锅。
图片来源：ReallyGoodEmails
引人注目的主题
电子邮件主题行是电子邮件群发的第一印象，因此，正确使用主题行非常重要。与内容类似，主题行要根据受众量身定制。保持简短，同时激发好奇心，并在主题行中营造一些紧迫感。
请记住，最有效的电子邮件主题行是上下文相关的。在本文的开头，我们提到了巴拉克·奥巴马非常成功的主题行，简单的“嘿”。这个主题行不通，因为“嘿”这个词带有一些特殊的打开率魔力。它之所以有效，是因为人们不习惯总统如此随意地称呼他们。奥巴马总统打破了社交惯例，这足以引起人们的注意。
美容品牌Supply的这个例子也发生了类似的事情，它利用收件箱上下文来制作创意主题行。该品牌知道他们的电子邮件会出现在超载的收件箱中，他们利用这一事实来诱使收件人打开它。
图片显示了电子邮件收件箱的“促销”选项卡的屏幕截图，其中最上面的电子邮件来自美容品牌 Supply。主题行写着“这封电子邮件比…更好”，并附有手指向下的表情符号，幽默地暗示了收件人收件箱中的其他促销电子邮件。
图片来源：Twitter
清晰且引人注目的行动号召 (CTA)
电子邮件 CTA让您的电子邮件群发具有目的性，因为它们会引发行动。无论该行动是进行购买还是参与内容，CTA 都旨在
吸引读者的注意力并鼓励他们与电子邮件内容进行互动
购买 CTA 将购买体验定义为紧急、独家、特殊或积极。但有些则更进一步，例如Splash Wines的这个例子。他们的 Cyber Weekend 电子邮件 CTA 跳过了典型的“立即购买”消息，转而采用隐含的个性化。
Splash Wines 通过其 CTA 设定期望，鼓励收件人定制他们的购买。
图像显示了 Splash Wines 发送的一封电子邮件，其中带有创意的 CTA，鼓励收件人在红葡萄酒、白葡萄酒或混合葡萄酒之间进行选择。
图片来源：Splash Wines 案例研究
美观的设计
电子邮件设计很重要。但其质量很难评估，因为它是主观的。
但与您的报价、内容和主题行类似，好的电子邮件设计是由背景决定的，而您的受众决定了您的背景。
如果您知道您为电子邮件群发选择的受众群体很古怪，请选择一种非常规的设计方法。如果您的受众和产品更注重实用性，请选择更简洁的设计。
如果您知道您为电子邮件群发选择的受众群体很古怪，请选择一种非常规的设计方法。如果您的受众和产品更注重实用性，请选择更简洁的设计。
移动优化
自 2021 年 9 月 Apple 推出邮件隐私保护 (MPP) 以来，我们无法再准确衡量在移动设备上打开的电子邮件数量，但我们可以推断，您的很多电子邮件群发都会在移动设备上查看。如果您的电子邮件未针对移动设备进行优化，则可能会导致自动删除。
那么移动优化对电子邮件意味着什么？它看起来是这样的：
单列布局，方便滚动和阅读
响应式电子邮件模板，可适应屏幕尺寸
清晰的字体和 CTA 按钮，方便在触摸屏上导航和交互
图像尺寸较小，不会减慢移动设备的加载时间
陶器品牌East Fork的这个示例表明，您无需为了移动优化而牺牲设计。图片很吸引人（实际上是一个 gif），文本易读，最重要的是，收件人无需滚动即可看到 CTA。他们可以打开电子邮件，如果感兴趣，可以轻松点击。
图片展示了陶器品牌 East Fork 针对移动设备优化的电子邮件，其中包含引人注目的 gif 和该品牌满意客户的评论，例如“我的意大利面摄入量即将增加 100％”。
图片来源：East Fork
如何创建和发送非垃圾邮件
现在您已经了解了良好电子邮件群发背后的原则，是时候执行了。现在您不会感到惊讶，高质量的电子邮件群发始于正确的受众——这意味着向整个列表群发邮件是可行的。
您应该这样做：
步骤 1：选择受众群体
参与的受众会采取行动。在计划电子邮件群发之前，先从总体列表中筛选出参与度最高的收件人。
参与度高的受众是什么样的？首先，参与度高的受众是过去 30 天内打开或点击过上一封电子邮件的人和/或过去 15 天内订阅过你的主要列表的任何人。
图像显示了在 Klaviyo 后端创建参与受众群体的参数：在过去 30 天内至少打开过一次电子邮件，或者在过去 30 天内至少点击过一次电子邮件。
图片来源：Klaviyo
如果此细分市场的打开率低于 20%，则表明您需要进一步缩短时间范围。您可以将时间范围缩短至 14 天，然后再缩短，直到看到理想的打开率和参与率。
完成这些步骤后，您可以向您的细分添加更具体的标准，例如购买历史、兴趣、电子邮件习惯、位置等。您的电子邮件越个性化，收件人打开它们的可能性就越大。
第 2 步：确定你的报价
现在您知道要发送给谁了，接下来就该确定他们会收到什么了。
有效的电子邮件群发总是能从受众的角度回答“这对我有什么好处？”这个问题，因此您要确保您的提议能够以甜蜜的方式回答这个问题。
有效的电子邮件群发总是能从受众的角度回答“这对我有什么好处？”这个问题
以下是根据不同细分市场需要考虑的一些选项：
有效的电子邮件文案（包括主题行）是围绕受众和产品/服务构建的。您是唯一可以决定品牌形象的人，但这一基本最佳实践仍然适用：受众是决定电子邮件群发内容的因素。
以下是编写优质电子邮件内容的一些其他最佳做法：
花时间精心设计主题行。您的主题行应该针对收件人进行个性化设计，激发好奇心，并营造出一定的紧迫感。
使用社会认同来建立信誉和信任。无意冒犯，但客户的话往往比你自己的话更好。如果有的话，请添加一些热情洋溢的客户评论，以建立与受众的信任。
陈述您的价值主张。使用富有创意的品牌故事来传达您产品的主要优势——不要害怕触动人们的心弦。（在修辞学中，这种说服形式被称为“感伤”。）
插入令人信服的 CTA。使用行动导向型语言来提高电子邮件群发的点击率。
无意冒犯，但客户的话往往比你自己的话更有说服力
步骤 4：设计你的电子邮件
您的电子邮件群发设计取决于您的目标。如果您的目标是展示新产品并为读者提供多种选择，则需要采用以图片为主的设计，并配以精美的产品照片来吸引人们点击。如果您的优惠与您的产品无关，那么更简约、基于文本的设计可能会更好。
无论如何，您的基本电子邮件模板如下所示：
标题
英雄形象
简短介绍
CTA 按钮
您可能希望偏离此模板，因为您想包含更多产品照片，或者想测试顶部附近的 CTA 按钮。您的选择很多，但我们建议遵循一些基本原则：
包括您的徽标。
包括您的社交媒体链接。
在底部添加取消订阅链接——这是法律规定。
使用图像，但不要将太多图像塞入电子邮件中，以免影响快速加载。
尝试色彩丰富或有图案的背景。
不要包含超过 3 个 CTA。
始终针对移动设备进行优化——很可能，这就是人们查看您的电子邮件的方式。
需要考虑的一件事是：在您的电子邮件中添加视频元素。根据Think with Google 的调查，超过一半的购物者表示在线视频可以帮助他们决定购买哪个品牌或产品。
步骤 5：发送并测试您的电子邮件
如果您以前没有测试过您的电子邮件群发，那么您的发送应该附带 A/B 测试。
A/B 测试是改善电子邮件性能的方法，当您从头开始并且尚不知道什么方法有效时，这一点尤其重要。电子邮件 A/B 测试的一些基本示例如下：
测试主题行的打开率表现
测试 CTA 的点击率表现
测试图片和布局的点击率性能
A/B 测试的黄金法则是一次只测试一个元素。如果您正在测试主题行，请不要同时测试 CTA — 双重变量会扭曲您的结果，并且您将不知道是什么导致了性能的提高或下降。
A/B 测试的黄金法则是一次只测试一个元素。
通过 Klaviyo 等电子邮件营销服务，您可以根据受众百分比和时间自定义 A/B 测试参数。
例如，您可以选择为变体 A 保留 20％ 的电子邮件收件人，为变体 B 保留另外 20％ 的收件人。根据点击电子邮件的收件人数量，6 小时后将出现获胜者，其余收件人将自动收到获胜的变体。
图片显示了 Klaviyo 后端的 A/B 测试，其中 20% 的订阅者收到版本 A，20% 的订阅者收到版本 B，获胜版本将分发给剩余 60% 的接收者。测试持续时间为 6 小时。
图片来源：Klaviyo
第 6 步：分析结果
你可能会惊讶于有多少人对他们的群发邮件进行 A/B 测试，但最终却忽略了结果。但测试分析和迭代可以说是部署群发邮件最重要的步骤，仅次于细分受众。
那么，您如何衡量 A/B 测试的结果？在第 5 步中隔离测试变量后，您需要确保一组指标（可能是点击率或打开率）在统计上显著优于另一组。
像 Klaviyo 这样的电子邮件营销软件可以通过将 A/B 测试结果分为 4 类来帮助您从数学上确定 A/B 测试结果的可靠性：
统计意义重大：该结果在未来很有可能胜过其他变体。
有希望：获胜版本有机会在未来获得更多的参与，但您可能需要运行更多的 A/B 测试以确保这一点。
统计上不显著：获胜的变体比其他变体稍好，但如果重复 A/B 测试，可能无法重现相同的结果。
不确定：没有足够的信息来完成测试。您需要扩大接收者池或进行更多测试。
您的目标是获得具有统计意义的结果，这样您就有信心加倍努力地执行您选择的行动方案。当您通过足够多的电子邮件群发进行足够多的测试时，不同受众群体的模式就会开始显现出来——最终您会知道您的受众对什么反应最强烈，因此您的电
子邮件群发会随着时间的推移变得更加有效
你的邮件群发受众才是关键
成功的电子邮件群发不会因为范围太广而失去相关性。它会考虑到您对受众的了解，并为他们提供所需的信息。
研究高效电子邮件群发的要素，您的分析可能会产生新的受众群体，从而提高您在多个活动中的电子邮件营销收入。
电子邮件群发常见问题解答
我应该多久发送一次电子邮件？
您的电子邮件群发频率取决于您的行业和受众对接收电子邮件的容忍度。一般来说，应在保持关注度和避免受众疲劳之间取得平衡。测试各种电子邮件节奏并监控参与率和退订率，以确定您的电子邮件群发的理想频率。
最常见的电子邮件群发错误有哪些？
最常见的电子邮件群发错误包括：未对受众进行适当细分就向整个列表发送电子邮件、撰写不相关的通用主题行和电子邮件副本，以及忽视针对移动设备优化电子邮件。为了避免这些错误，请细分受众并根据他们的需求和兴趣定制内容。
我如何衡量我的电子邮件群发的成功？
要衡量电子邮件群发的成功率，请跟踪电子邮件打开率、点击率和转化率等关键指标。请务必记住监控退订率和送达率，以便您的发件人声誉保持良好——如果您的电子邮件群发导致发件人声誉下降，您的整体电子邮件营销策略可能会受到负面影响。
