Scrably 的“制作内容”播客第七集现已发布！在此内容营销播客中，我们分享见解、重要提示和真实案例，以帮助您培养内容营销技能。
继续我们的“常见内容营销错误”迷你系列，今天的主题是关于讲故事的力量。我们讨论为什么讲故事如此令人难忘，如何在数字和实体营销工作中让讲故事变得生动活泼，并回顾一些我们最喜欢、最令人难忘的营销故事，这些故事来自苹果、巴塔哥尼亚、约翰·刘易斯等品牌。
内容营销播客“告诉人们故事，而不是统计数据”
您可以在此处收听完整剧集：Scribly 的内容营销播客第 7 集：告诉人们故事，而不是统计数据
第 7 集：给人们讲故事，不用统计数据 [文字记录]
泰勒：大家好，欢迎收听 Scrible 播客《制作内容》。我是泰勒，我们仍在讨论一些常见的内容营销错误。我的同事 Elle 和 Alex 再次加入本期节目。今天，我们将讨论忽视讲故事的力量这一错误，这似乎是一个相当崇高的概念。那么，我们的意思是什么呢？我们出色的内部内容作家 Alex 或许可以为我们稍微阐明一下这个错误。
亚历克斯：试试看。我可以试试。我觉得这听起来很崇高，但绝对不必如此，因为当我们谈论故事时，一切都是故事，对吧？所以，即使你写的是最平凡的事情的博客文章，你也可以把它变成一个故事或旅程，带领读者去探索。所以我们不是在谈论在内容营销中写下一部伟大的小说。它更多的是编织一条线索，将你写的东西带入一段旅程，让他们为角色而生，如果可能的话，这能引起他们的情感共鸣。我认为，当你谈论讲故事和内容营销时，你要关注的就是这三件主要的事情。
泰勒：稍微分析一下，内容营销中情感营销或情感性的例子是什么？
亚历克斯：是的，我认为这很容易被忽视。我认为在做营销时要与人们的情感对话，因为通常你可以认为营销只是传递信息，或者让人们了解产品，或者总结新闻，或者你用这个东西做什么。但诉诸情感才是让我们与事物产生联系的原因，也是让我们记住事物的原因。因此，一个很好的例子就是约翰·刘易斯的圣诞广告，对于那些不在英国或不知道这是什么的人来说，约翰·刘易斯是英国的一家百货公司。每年他们都会推出一个圣诞广告，这已经不再是传统意义上的广告了。他们制作了一部我见过的迷你电影，而且往往有点悲伤，这是一种很好的方式，可以让人们一与信息产生联系，二记住它是什么。他们有点悲伤，但最后他们也充满希望和快乐。所以我认为这些广告的一大吸引力在于它们不仅仅是在说“嘿，看，这就是我们今年圣诞节要做的事情，因为 John Lewis 会来这里买一台新的烤面包机，打七折”。而是“看看这个在月球上的人。他不孤独吗？”哦，实际上，不，这很好，因为这是圣诞节，他的朋友和家人都在。所以你记住的是情感，而不 2024 年更新的手机号码数据 是这是一家百货公司的圣诞广告。
泰勒：是的。
Elle：我想从这个意义上来说，他们是在利用广告本身的故事来讲述他们的品牌故事。
亚历克斯：确实如此。
Elle：也就是说，我们不 启动有效诊所营销的 5 种策略 仅仅是一家销售商品的百货公司，我们还在家庭成员之间营造一种团结感。因为我也是英国人，而且知道每一个 John Lewis 广告，我最喜欢的是这个，它可能是让大多数人哭泣的那个。有一个小男孩，在圣诞节前夕，你只能看到他看着时钟，时钟滴答作响，他非常紧张地坐着，他的腿总是抖动着，他只是不断 AOL 电子邮件列表 地看着、等待着、喘着粗气，因为圣诞节前的日子过得太慢了。很明显，你看到的时候，你会认为他是一个小男孩，他非常兴奋地在圣诞节那天打开所有的礼物，然后镜头切换到圣诞节那天。他所有的礼物都摆在床脚，他跑过那些礼物，走进衣柜，抓起一个他自己包装的包裹，跑进父母的房间。他并不为收到自己的礼物而兴奋。他兴奋的是送出圣诞礼物。而正是这种讲故事的方式，首先，本身就是一则广告，令人难忘；其次，将 John Lewis 的故事解读为“我们生产您想送的东西”的品牌，然后使用讲故事的方式讲述品牌故事，如果这说得通的话。
亚历克斯：是的。我认为这也触及了我所说的重点，即带领读者或观众或任何人踏上一段旅程，并塑造人物形象，因为这是让广告留在人们脑海中的另外几种好方法，因为你刚刚讲述了整个广告，包括其中涉及的人物，而那是五年前的事了。
Elle：这确实很古老。
亚历克斯：是的，是的。所以这就像任何故事一样。我们能记得山姆和弗罗多走到魔多，或者哈利波特去了霍格沃茨，或者其他什么。你有你的大脑可以抓住的角色，你可以同情他们，你可以支持他们，你几乎有一个情节。而且，这不仅仅局限于传统意义上的故事，比如当你写博客或电子书或其他东西时，如果你能事先想出你想讲述的故事，以及你想带领读者经历的旅程，无论你想表达一个更大的观点，还是只是，这是基本信息，这是我们将要深入的细节。我想，这只会让你做的事情更有凝聚力，更有叙事性，读者可以跟随和抓住，并希望在更深层次上参与其中，而不仅仅是纯粹的事实清单。
泰勒：在博客文章中，这看起来会是什么样子？在关于您想要销售或教育人们的产品的博客文章中，您如何创建角色？
Alex：我认为你可以用几种不同的方式来做到这一点。所以，你能创造的最好的角色之一就是读者自己。如果你在谈论一种产品，你可以谈论该产品将如何影响读者或他们周围的人，或者只是影响人们的日常生活。所以，我不知道，如果你在卖一个水瓶，因为我的桌子上就有一个，我正在看着它。你可以谈论产品与阅读它的人之间的关系，而不是“这是我们的瓶子。它有这个喷嘴，容量为一升，你可以用水或牛奶填充它”。相反，你可以说它有这个喷嘴，可以让你更有效地补水。它能容纳一升，所以你可以随时移动。这只是把它与阅读它的人联系起来。所以我认为从某种意义上说，这是一个你可以使用的角色。另一件事是，你所写的东西中是否存在任何固有的角色？因此，如果你正在写气候危机，比如说，选择一个轻松有趣的话题，你可以谈论所涉及的国家以及他们正在采取的帮助措施，或者你可以谈论动物以及它们如何受到气候危机的影响。你可以将这些方面定位为你正在讲述的故事中的角色，而不仅仅是实体。你可以赋予它们更多的个性，在它们周围使用更具情感的语言。再次强调，要指出这些因素在现实层面上如何影响它们，而不仅仅是抽象的。我想，我想，关键在于找到可以将你正在写的内容的不同部分人性化的地方。
泰勒：那么从更大的范围来看，您如何使用讲故事的方式来讲述您的品牌故事呢？
Elle：Alex，如果你不介意的话，我来接手。整个工作就是推销 Scrible 的故事，然后从战略角度提供帮助。品牌也会推销自己的故事。我认为这就是广告和营销之间的关键区别，归根结底就是如此。广告就是，嘿，我们有这个产品，这就是你会喜欢它的原因。而营销就是讲故事。如果你有一个品牌，我将以护肤品为例。与其说我们是科学家，我们喜欢护肤品，不如说这是你可能会喜欢的面部磨砂膏。你可以用讲故事来强调这个品牌的起源、它的价值观和背后的驱动力。所以你可能会说，在与牛皮癣斗争了 15 年，断断续续吃药和接受各种治疗后，我找不到有效的解决方案。所以，我去研究了一些天然成分，开始在厨房餐桌上制作它们，体验到了很好的效果，并想与全世界分享。而这种故事从我的厨房餐桌延伸到我的车库，再从我的车库延伸到伦敦的一个小加工中心，或者不管你的品牌故事是什么。但人们会记住的是“哦，那个品牌卖牛皮癣霜”。相反，它是“那个女人找到了解决所有问题的方法，并与全世界分享”，等等。所以我想讲故事对品牌塑造非常重要。
