在此 Revenue Weekly 视频中，WebFX Earned Media 团队的 Dylan 解释了品牌故事如何对您的营销策略产生重大影响。
文字记录：
我原本只是个普通人。直到有一天，我偶然 发现了一台神奇的笔记本电脑。一种闪电般的感觉击中了我的指尖。我开始打字，几分钟后，我就成了……超级营销员。现在，我正在努力征服营销世界。
当您使用品牌故事时，您可以让您的客户感觉自己像超级英雄。
什么是品牌故事？
当您在营销中使用讲故事的方式时，您会将故事元素融入到您的内容中。
还记得你的英语老师画的那个三角形图吗？为了怀旧，我将重新绘制它。
你从故事的底部开始叙述。一个事件的发生导致了故事的上升。在故事的顶部，故事达到了高潮，一切都达到了高潮，然后故事开始以下降的动作和结局收尾。
故事元素图以三角形的形式
呈现开端、上升动作、高潮、下降动作 顶级电子邮件列表 和结局
你可能认为文学和营销不相配，但我向你保证，它们确实相配。而且它们可以和谐地协同工作。
讲故事营销不仅仅是解释你的公司是如何成立的，或者为了吸引注意力而编造一个虚假的超级英雄传奇（尽管这很有趣）。
这是一种以受众为中心的策略，专注于通过叙述和情感吸引注意力。你要寻找与受众建立联系的方法，这样他们就会学会信任你的业务，并最终在需要你提供的东西时来找你。
当你用故事来介绍产品或服务时，你不会说：“这是我的产品或服务。这是有史以来最好的产品，你需要它。”
相反，你讲述的是一个沮丧的人的故事，他努力克服挑战。他们不知道该怎么做，所以几乎放弃了。但就在他们准备放弃的时候，他们找到了你的公司。他们打电话给你，你帮助他们，他们实现了目标，他们的生活从此改变。
这种方法并不完全关乎你和你有多棒。它关乎客户如何过上最好的生活并实现他们的目标，因为他们做出了正确的决定并选择了你。
为什么品牌故事很重要？
讲故事令人难忘
PRSA 引用了斯坦福大学的一项研究，该研究表明，人们记住故事的次数多于记住事实的次数。
当人们聆听包含三个统计数据和一个故事的简短演讲时，只有 5% 的听众能记住统计数据，而超过 60% 的听众能记住故事。因此，尽管事实多于故事，但故事仍然吸引了人们的注意力。
您的内容很容易在混乱中被遗忘，因此，任何能让人记住您的做法对于您的成功都至关重要。
讲故事激发情感
据 USC 称，广告的情感反应会极大地影响客户的决策。USC 的统计数据支持了这一观点，数据显示，31% 包含情感内容的广告活动表现良好，而包含理性内容的广告只有 16%。
据南加州大学称，表现最佳的情感主题包括：自豪、爱、成就、同情、友谊、孤独和记忆。
讲故事让你的品牌更具亲和力
如果人们认同你讲述的故事和你的身份，他们会更愿意听你说话、信任你，甚至在企业层面上，还会向你购买产品。这一共享身份概念来自罗伯特·西奥迪尼博士（《影响力》一书的作者），源自所谓的“统一原则” 。
所以基本上，如果你想改善你的营销活动，就添加讲故事的元素。接下来我将给出一些例子来说明如何做到这一点。
如何利用品牌故事与受众建立联系
1. 分享客户的故事
与潜在客户建立联系的一个绝佳方法是展示您当前的（满意的）客户。让客户故事闪耀您的受众，向他们展示他们如何实现目标或解决问题。
介绍客户的一种经典方法是使用推荐信。创建推荐信时（无论是文本、图形还是视频格式），请向客户询问以下一些问题：
来我们公司之前的生活是什么样的？
您为什么决定做出改变？
您想与我们的团队一起实现什么目标？
您如何与我们一起实现您的目标？
现在的生活怎么样？
我们将这种格式用于我们自己的推荐书，您可以在我们的作品集中查看。
不过，您不必拘泥于严格的问题和答案大纲。
让我们以苹果为例来讲述品牌故事。他们的“Mac 背后”视频展示了 Mac 在人们生活中扮演的重要角色，但又不会过于自我宣传。视频的重点是 Mac 用户及其成功，而不是 Mac 有多棒。
在一个视频中，音乐艺术家 FINNEAS 讲述了他创作音乐的故事。而他恰好用的是 Mac。
苹果还分享了学生们被大学
录取的视频。他们收到录取通知书时使用 四家公司如何利用生成式人工智能实现转型 的是哪种电脑？一台 Mac。
如果您想稍后查看，我已在描述中提供了这些视频的链接。
它们充满情感。它们感性。它们易于理解。它们具备品牌故事中你想要的一切。
这就引出了我的下一个观点。
2. 情绪化
不要害怕让你的观众感受到所有的感受。
您可以展示您的动物收容所如何使用从您公司获得的货车拯救流浪猫和流浪狗，或者一位父亲如何用您的球棒教他的女儿打棒球。这真是太贴心了。
说到甜蜜，在一个简单的Instagram 帖子中，好时就捕捉到了“分享一个吻”的含义。
好时在 Instagram 上发布了一则帖子，其中两人手捧 Kiss，一边看着一本剪贴簿
照片中，你看到一只手拿着 Hershey’s Kiss，但如果你仔细看，你会发现照片中的两个人正在看一本剪贴簿。他们一边分享 Hershey’s Kiss，一边分享回忆。这篇文章唤起了我之前提到的爱情和友谊的主题，因此非常有效地吸引了人们的注意力。
虽然让人们流泪总是一种选择，但你也可以让人们微笑。甚至可能让他们大笑。
据宾夕法尼亚大学的一项研究表明，以幽默的方式接收有关政治和政府新闻的人更有可能分享它。
虽然您可能不会发布每
日新闻，但您仍然可以将幽默融入您 usb 目录 的品牌故事中，并最大限度地增加人们与他人分享您的内容的次数。
让我们以 Old Spice 为例。他们经常使用幽默来推广他们的品牌，同时强调他们的产品如何帮助他们的受众。
Old Spice 的 Facebook 帖子提到了“Come Clean Day”
你选择用故事唤起的情感很大程度上取决于你的公司。如果你是一家严肃的律师事务所，你可能不想追随 Old Spice 的脚步，制作滑稽的故事。如果你是一家托儿所，你很可能会走喜剧路线。
了解您的业务和您所关注的一切，是故事营销情感层面的关键。
3. 解决受众面临的障碍
当您的受众选择您的业务时，他们要克服哪些挑战？
人们经常寻找新产品和服务来解决问题，因此您应该考虑强调这些问题并解释您的解决方案。
通过直接与受众对话并解决他们的痛点，您可以让您的业务更具亲和力。众所周知，亲和力是赢得人们信任的好方法。
我将使用通讯工具 Slack 作为解决障碍的公司的示例。
Slack LinkedIn 帖子中包含表情符号
在 LinkedIn 的一篇帖子中，Slack 指出了职场上常见的问题：工作太多，时间不够。他们用短短几句话就强调了这种常见的经历，并分享了他们可以如何提供帮助。
帖子内容不仅仅涉及 Slack 的功能。它重点介绍了潜在用户可以用 Slack 做什么。
这些品牌故事讲述示例中最重要的一点就是，你不必将所有营销预算都花在复杂的项目上。只需一张简单的图片和合适的文案，你就可以讲述一个让人们愿意投资你公司的故事。
