您的品牌是否存在真实性问题？这些问题似乎正在不断增加。在过去的一年里，许多品牌都因“在这个前所未有的时代”这种多愁善感的宣传而收到负面反馈。但是，不承认我们的世界在过去几个月里发生了多大的变化，会让人感觉不真实。这就是真实性困境。您如何传达出符合现实的信息，而不是模仿其他人的外表和感觉？
Lindsay Hotmire Creative, LLC 的品牌策略师兼首席执行官 Lindsay Hotmire谈到了真实性和拥有自己的品牌的挑战。通过为您的组织创造真实、现实的声音，您可以找到品牌的清晰度并在您的行业中建立领导地位。
真实性困境
Lindsay 表示，正如 99.9% 的人类 DNA 是相同的一样，您的品牌体验的很大一部分可能并不独特。我们的个性是由我们基因构成的 0.1% 的“独特性”所创造的。但是，您的品牌具有一些与众不同之处，让您在竞争中脱颖而出。
Lindsay 提到了一个我们可能意识到的问题 购买电话营销数据 管理层希望通过同化来竞争。当她在一所入学人数不断下降的小型文理学院工作时，Lindsay 的团队敦促她弄清楚为什么学生会选择其他类似的文理学院。高层的目标是：利用定量数据和入学人数，找出竞争中哪些策略是有效的。然后，他们推断，团队可以简单地复制其他学院的策略。不出所料，这种模仿信息根本行不通。
您的受众并不是在寻找竞争对手的镜像：他们正在寻找竞争圈内脱颖而出的品牌。即使您提供的产品或体验与竞争对手相似，您也需要努力打造核心身份。作为营销人员，我们需要更好地了解我们是谁并拥有我们是谁。专注于让您的核心身份脱颖而出的 0.1%。
那么，你的真实声音是什么
品牌真实性往往以公式化的方式合成。“真实性”本身已成为一个大热词！这让我们想到了 Lindsay 的“真实性困境”：讽刺的是，许多品牌都在制造相同的、不真实的真实性：只需在现有品牌中添加一个人类故事和一点脆弱性即可。
然而，许多品牌通过添加让人感觉做作或虚假的人性元素，创造了不合时宜的宣传活动：想想百事可乐灾难性的抗议广告。Lindsay 建议不要以不真实的方式传递煽情的信息，而是问以下问题：
哪些原则指导、引导和维持你的品牌行为和信念？这些就是价值观。
想想您可能在商业道德课上学到的三重底线理念：您的组织如何影响其员工、客户和整个社会？您的价值观不必属于“拯救整个世界”类别。也许您的品牌就是提供独特、创新的产品，或生产客户会喜欢的实惠产品。或者，也许您正在为传统上服务不足的受众提供服务。查看您组织的使命宣言，并查看客户的正面评价。
您的组织如何始终如一地践行这些价值观？您的行动是什么
您如何践行使命的价值？您的行为在行业中有何独特之处？消费者（尤其是年轻消费者）希望与言出必行的组织合作。看看户外装备品牌 Patagonia 对环保事业的倡导，或 Aerie 对未经 Photoshop 处理的模特的使用。不确定哪些行动能说明您的真实想法？您可能需要将更多的社区推广纳入您的整体战略中。
您如何体现客观事实，而非偏见和假设？您的品牌如何体现诚实？
“我们是第一”根本无法吸引客户。如果您是行业领导者，您的公司采取了哪些行动来赢得或保持这一地位？如果不是，您与其他内容创建者有何不同？
为了考虑品牌的诚实度，请仔细研究受众如何看待您的品牌：以及他们是否认为品牌完全值得信赖。千禧一代和 Zoom 一代不太可能像他们的父母那样保持品牌忠诚度，他们更愿意与人而不是组织交谈。他们不认为品牌是女权主义的、友好的，也不认为品牌具有任何可以分配给个人的属性。您可能无法将您的品牌定位为天生就很好，但您一定可以展示有爱心的员工、令人钦佩的代言人和令人惊叹的产品。
您的人际关系是否体现并鼓励开放、诚实、真诚和真诚？您的品牌对您的社区有何影响？
仔细考虑可持续发展计划和社区参与计划。您的品牌对您的地理社区、您的用户、您的行业有何影响？品牌真实性不仅仅是传递信息：它还在于创造对话。为了实现您的社区影响力，您可能需要使用调查或社交媒体对话等讨论工具。
真品飞轮
Lindsay Hotmire 建议通过价值观、社区、诚实和行动来建立真实性。
确定这四个关键要素后，请深入挖掘并真正了解自己的故事。忘记现有的假设，问自己一些关于价值观、行为、诚实和社区的“初次约会”问题：
有哪些常见的故事情节（好的和坏的）会持续出现在你面前？
如果您正在设计一个完美的世界，您的前五条规则是什么？
您的世界中哪些地方让您感觉破碎？有哪些解决方案？
想想你的观众。他们觉得自己的世界有什么缺陷？
存在哪些观众信念？哪些信念令我兴奋？
这种练习可以帮助你用全新的眼光看待你的品牌。如果你每天都在与某个品牌合作，你很可能知道你的品牌如何在竞争中脱颖而出——无论好坏。
别把它藏在心里。
现在，您已经明确了品牌的核心价值观和独特标识。现在，是时候传播信息了。在创作内容时，您如何使用真实的声音？真实性归结为将内容与您的价值观 了解 在客户生成 行 动社区和真相相匹配。如果某段内容让您感觉是强迫的，那么几乎可以肯定，您的读者也会觉得它是假的。
一些提醒：
透明度是关键。您不一定需要某个主题专家来撰写有关热门行业话题的博客，但您需要诚实地说明您的作者是谁。在署名文章附近放置个人简介，并让您的内容创建者拥有他们所创建内容的所有权。
关注人，而不是“品牌”。用户不信任品牌，但他们可能会信任经营品牌的人。不要以“XX 团队”的身份撰写电子邮件或 Facebook 帖子；而是以“XX 的 Lauren”的身份撰写。
创造一致的声音。无论您的组织是更轻松的氛围，还是以学术语气写作，请确保您的内容创建者与您的客户保持一致。
如果有意义，可以尝试网红营销
客户往往更信任其他客户，而不是品牌。如果你能找到一个形象与你相符的网红，那么合作可以成为建立真实性的绝佳工具。另一个很好（可能免费）的可能性：尝试使用用户生成的内容。
不要使用库存照片或从其他来源回收的内容。这些东西不仅对 SEO 毫无用处，而且实际上等于在喊“这不是我们自己做的。”
不要撒谎或误导客户。真实性意味着诚实，所以不要破坏客户的信任。不要使用几年前的统计数据，不要购买评论，不要展示不属于你的产品的照片——基本上 bfb 目录 不要使用骗人的手段。
最后，从用户的角度阅读您的内容：您觉得它的真实性如何？相反，感觉对您的品牌来说有点牵强？如果您是第一次接触您的品牌，您希望发现什么？作为品牌专家，可能很难给出公正的评价。如果可行的话，请用全新的视角阅读您的内容或进行市场调查，以确定您最能引起共鸣的信息。现在确定从哪里开始？给我们
