健康的电子商务品牌通过电子邮件营销带来至少 20-40% 的收入。
这是Rocketeer Media创始人兼所有者 Connie Cen 所说。
在 Klaviyo 的营销组合报告中，76.86% 的电子商务企业将电子邮件营销列为投资回报率 (ROI) 最高的三大营销渠道之一。
显然，电子邮件营销非常有效。但为了取得这样的效果，您需要正确的基础和技术。
这并不难，也不贵，但很重要。如果做错了，你可能会花好几年时间诊断电子邮件问题——请代理机构和专家来修复你本来可以简单设置的问题。
我们为您提供全面的信息，包括电子邮件营销技巧和最佳实践、适合您品牌的最佳电子邮件营销服务、您应该与您的电子商务平台一起使用的电子邮件营销插件，以及如何确保您从有价值和质量的地方开始，
以便您最终获得转化和忠诚的终身客户
让我们从基础开始。
什么是电子商务电子邮件营销？
电子商务电子邮件营销是指使用电子邮件来推广在线商店的产品和服务的做法。
电子商务商店使用电子邮件营销通过促销、公告和其他相关内容与客户和潜在客户建立联系，以便：
提高品牌知名度
销售产品
教育和告知
建立长期客户忠诚度
NP Digital 联合创始人、纽约时报畅销书作者Neil Patel写道：“电子商务严重依赖电子邮件营销来与现有客户和潜在客户建立联系。它被用来推广新产品、传达独家优惠和交易，并与目标受众互动。”
4 种电子商务电子邮件营销策略
1. 促销电子邮件营销
促销电子邮件是旨在促进销售的电子邮件。促销电子邮件可能是活动或自动化，
但它们的目标通常相同：鼓励收件人进行购买
常见的促销电子邮件类型包括：
新产品公告
限时促销
季节性优惠、优惠券和折扣代码
交叉销售/追加销售电子邮件
2. 交易电子邮件营销
交易电子邮件是一种基于触发器的电子邮件，旨在向客户传递重要信息，而不是产生销售。常见的交易电子邮件包括：
订单确认电子邮件
发货确认电子邮件
配送更新
账户创建确认
重要的是，客户无需订阅您的电子邮件列表即可收到交易电子邮件。这意味着从您的列表中取消订阅的人（即隐藏的电子邮件地址）仍将收到交易电子邮件，除非：
电子邮件被退回的次数过多。
该电子邮件地址无效。
收件人之前已将一封邮件标记为垃圾邮件。
3. 电子商务电子邮件营销活动
电子邮件营销活动是一次性发送给预先设定的目标联系人群体，例如
定期电子邮件通讯
销售公告
促销
在像 Klaviyo 这样的电子邮件服务提供商 (ESP)中，您可以立即创建单独的电子邮件活动，或者提前准备并安排稍后发送。
4. 电子商务电子邮件营销自动化
电子邮件营销自动化（也称为流程）是一种自动电子邮件消息或一系列自动电子邮件消息，当用户执行特定操作时会触发这些消息，例如：
加入你的电子邮件列表
超过一定的客户生命周期价值
放弃购物车
以下是一些常见的电子邮件自动化示例：
废弃购物车电子邮件
欢迎系列
浏览放弃电子邮件
购买后和后续电子邮件
交叉销售和追加销售电子邮件
赢回电子邮件
补货电子邮件
补货电子邮件
电子商务电子邮件营销活动的 4 个核心支柱
1. 名单增长
您的电子邮件列表是已注册接收您公司电子邮件的人员的集合。列表是静态的，这意味着列表会随着人们订阅或手动添加而增长。
无论您是电子邮件营销新手还是已经有电子邮件订阅者列表，建立新订阅者列表都是任何在线营销策略的关键部分。如果
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您没有可发送邮件的受众，电子邮件营销就不会有效
列表增长策略因业务而异，但最常见的策略包括：
注册表格：为您的电子商务网站创建和设计弹出式、飞出式、全屏式和嵌入式选择加入表格，要求访问者输入他们的电子邮件地址。
订阅页面：在您的网站上嵌入订阅页面，作为登录页面 讓我們討論一下「科」的多重意義 或直接链接到电子邮件或其他地方的订阅页面。
2. 细分
与传统订阅者列表不同，细分是根据一组条件定义的联系人分组。您的电子邮件列表是静态的，而电子邮件细分则是动态的 – 这意味着它们会随着人们满足细分条件而增长，而随着人们不再满足条件而缩小。它们还会实时更新。
高度细分的广告系列为每位收件人带来的收入是未细分广告系列的3 倍以上。以下是一些如何使用细分来识别不同受众的示例：
首次购买者
不活跃的订阅者，他们已在你的列表中至少 6 个月，但从未打开或点击过电子邮件
购买次数至少为 X 次或消费金额至少为 Y 的VIP 客户
预测客户生命周期价值 (CLV)较高的客户
3.个性化
多年来，营销人员一直在研究，消费者更有可能购买那些认可他们、记住他们并向他们提供相关优惠和产品推荐的品牌。
根据麦肯锡公司的数据，在营销个性化方面表现出色的公司从相关活动中创造的收入比普通公司高出 40% ——尽管 71% 的消费者期望与他们互动的品牌能够提供个性化服务，
但更多的消费者 (76%) 表示，如果没有得到个性化服务，他们会感到沮丧
当您根据受众的喜好和独特特征对其进行细分时，您可以确保每封 BEB 目录 电子邮件都对他们有个人吸引力，而相关的个性化电子邮件可以向您的客户表明您关心他们的兴趣。
4. 内容
如果没有这一支柱，电子邮件营销的其他三大支柱将无法走得很远。除非您先创建电子邮件，否则您无法向订阅者发送电子邮件。
电子邮件营销内容差异很大，不仅因零售商而异，而且因个人电子邮件而异。但典型的营销电子邮件包括：
主题行
专业的标志
导航栏
图片
实际消息
明确的行动号召 (CTA)
电子商务电子邮件营销的 4 个主要优势
付费营销和效果营销在过去十年的大部分时间里，通过第三方定位和较长的营销归因窗口来吸引渴望收入的企业，而电子
邮件营销有时却被指责为过时、不合时宜，甚至已经过时
有这么多炫酷的营销渠道可供选择，为什么还要费心进行电子邮件营销呢？以下是电子邮件营销的一些优势，值得您认真投资：
电子邮件营销完全由您掌控。
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Sharma Brands增长副总裁兼电子商务通讯Go-to-Millions创始人Ari Murray 表示：“电子邮件完全由您掌控，因为它是自有渠道。”在 iOS 14.5 之后，隐私至上的世界，与忠实客户建立牢固的关系，很大程度上取决于您的品牌能否以一种让他们感到被看到、被听到和被重视的方式与他们沟通，“自有渠道至关重要。”
电子邮件营销可产生稳定、可靠的收入。
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Murray 表示，电子邮件营销“如果运作得当，也能带来非常可靠的收入。这是一种与客户沟通的廉价方式。”（数字证明了这一点。）
电子邮件营销可使您的渠道保持健康
全方位数字体验机构Northern Commerce 的数字营销总监 Jen Wallace认为，电子邮件和短信作为自有营销渠道，“代表了客户终身价值”——主要是因为它们可以让你恰当地定位客户生命周期的每个阶段。她说，在培养回头客和客户终身价值方面，“电子邮件很难被打败。”
电子邮件营销可以解决几乎任何业务问题。
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您的电子商务业务目前最困难的事情是什么？“无论是收入、保留、客户体验还是客户参与度，所有这些都可以通过电子邮件营销解决，”Cen 说。
最后，Cen 说道：“作为曾经的电商品牌所有者，我明白电子邮件营销最大的好处就是可以帮你解除烦恼。”
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电子商务电子邮件营销常见问题解答
企业可以使用什么作为电子商务电子邮件营销的社会证明？
电子商务企业如何衡量其电子邮件营销活动的成功？
电子邮件营销软件能为电子商务企业做些什么？
